Usted puede cancelar su orden dentro de catorce (14) días a partir de la fecha de los artículos fueron entregados , siempre y cuando el sello no está roto. Los productos dañados o abiertos no pueden ser devueltos. Al romper los sellos su pedido es definitivo y no se puede devolver.

Si cancela su pedido, tendrá un adicional de catorce (14) días para enviar su compra de nuevo a nosotros. La compra devuelta debe estar en su estado original y embalaje, incluyendo todos sus accesorios. Póngase en contacto con nosotros en correo@oleaespadan.com para cancelaciones.

Una vez que su declaración es recibida y procesada, le devolveremos el valor de su pedido (incluidos los gastos de envío agregados en su cesta de la compra) dentro de 14 días después del procesamiento de su declaración. Si el producto ha sido devuelto en buenas condiciones. Sin embargo, los pedidos devueltos se envían a su propio costo. Estos costos serán aproximadamente 6,95 por paquete, verifique las tarifas de envío exactas en el sitio web de su remitente.

Las reclamaciones por daños de transporte

Olea Espadán no se hace responsable de los daños resultantes del transporte. Si usted optó por el envío asegurado (correo certificado), entonces usted será elegible para la compensación a través de PostNL (hasta € 500). En caso de daños en el transporte, póngase en contacto con PostNL.

Direccionamiento

Asegúrese de introducir una dirección de entrega completa y correcta al registrarse. Y cuando haces un pedido. Si la dirección es incompleta o incorrecta, lo más probable es que el paquete no puede ser entregado a su puerta. En el caso de que un paquete regrese a Olea Espadón debido a una dirección incompleta o incorrecta, le pediremos que proporcione la dirección correcta. Una vez recibido, volveremos a enviar el paquete y los gastos de envío están a su cargo. En ese caso, también puede cancelar su pedido. Su pago será reembolsado, excluyendo los gastos de envío. Por favor, compruebe su: código postal, nombre de calle, número de casa, ciudad y, si corresponde, las adiciones requeridas.